315投资者保护全面升级，券商投教线上线下各有新打法

财联社3月15日讯（记者 陈俊兰）2026年“3·15”国际消费者权益日到来之际，证券行业的投资者保护教育宣传战已全面打响。

在信息技术与金融业务深度融合的当下，如何让投资者保护工作突破时空限制、触及更广泛人群，正成为证券行业的重要课题。

财联社记者从多家券商处获悉，目前已有国泰海通证券、招商证券、华泰证券、国信证券、中信建投证券、兴业证券、国盛证券、华林证券等在内的数十家券商，正通过线上线下双渠道协同发力，开展形式趣味化、覆盖精准化的投教宣传。

与此同时，面对当前花样翻新的非法证券活动，监管层与行业并未止步于传统的风险警示，而是尝试以科技赋能提升识别精度，以分层教育强化渗透深度，力图在投资者与市场风险之间，筑起一道有温度、有韧性的资产安全“防火墙”。

线上线下联动，打造投教沉浸式互动

记者从多方梳理发现，今年的投教活动正悄然发生深刻变革，从内容来看各家券商正试图摆脱过往单纯依靠展板、手册的枯燥说教模式，转而寻求更接地气的“沉浸式”互动体验，以更生动的表达方式和更具互动性的传播路径，将金融知识精准送达投资者身边。

3月13日，方正证券正式启动了“清朗金融网络守护安心投资”系列活动。方正证券此次活动线上线下联动，在线上依托“小方”APP、官方微信公众号及抖音号推出“守护钱袋子·理性投资行”投教奖学金系列活动。在湖南证监局指导下，湖南省证券业协会与方正证券投教基地联合推出了《投资马拉松》投资者维权系列视频。该系列视频创新性地将复杂的维权流程拆解为“起跑”“加速”“冲刺”等马拉松赛事环节，将虚假陈述、内幕交易等典型侵权行为转化为赛道上的“障碍物”，而12386平台、投服中心等维权途径则被形象化为赛道旁的“补给站”。

通过这种趣味类比，视频将协商、调解、投诉、仲裁及诉讼等多种维权方式的适用场景和操作要点，以通俗易懂的方式呈现给投资者，打破了法律条文与普通投资者之间的专业壁垒。

在线下，方正证券更是玩出了新意。通过参与由湖南证监局等单位指导的活动，依托浏阳“烟花之乡”的城市IP，策划了“白天沉浸式闯关+晚上主题烟花秀”的形式，将金融消保知识融入市民生活，以此狙击金融网络乱象。

中天国富证券以“清朗金融网络守护安心投资”为主题，统筹各地分公司开展特色鲜明、形式多样的投资者保护教育宣传活动。在贵州、深圳、上海、湖北等地因地制宜打造特色投教内容，形成“线下集中联动+文化融合创新+线上云端覆盖”的多元宣教模式，通过专业讲解、互动体验、云端传播等方式，让金融知识与风险防范要点精准触达不同群体投资者。

招商证券则采取了分层精准服务的策略。针对女性投资者，举办以“医美行业介绍和投资逻辑分享”为主题的投教专场活动。将生活消费热点与专业投研知识深度结合；此外，招商证券还推出《港股科技及红利类ETF解析》云端直播，传递价值投资理念。针对社区及中老年群体，招商证券在深圳南山来福士广场举办“金融科普进商超游园答题学知识”活动，重点普及防非反诈知识。

监管整治持续加码

针对行业乱象，监管部门在315前后密集出台政策、开展专项行动，推动投资者保护从“事后维权”向“事前预防、事中管控”全链条延伸。

3月6日，证监会发布《关于短线交易监管的若干规定》，通过明确适用范围、统一计算标准、细化豁免情形等举措，规范大股东、董监高交易行为，从源头防范市场操纵风险，保护中小投资者权益。在2026年证监会系统工作会议上，“加强中小投资者保护”被列为重点工作，明确将推动更多特别代表人诉讼、先行赔付等典型案例落地，畅通行政刑事衔接机制，严厉打击财务造假、内幕交易等恶性违法行为。

在资本市场深化改革的关键时期，监管部门正打出“政策补位+执法亮剑”的组合拳，持续净化市场生态，压缩违法违规行为的生存空间。对券商而言，需将合规要求嵌入业务全流程，尤其是在营销宣传、客户服务、费用收取等关键环节，既要通过投教宣传提升投资者风险意识，更要通过完善内控机制杜绝“重规模轻合规”的短期行为。

维权指南，投资者需牢记“三步走”

面对潜在风险，综合监管及券商发布的内容来看，维权需保持理性、注重证据，关键要做好“三步走”：

一是事前防范，通过券商官方渠道核实业务资质，警惕“承诺保本收益”“内部消息荐股”等虚假宣传，仔细阅读服务协议条款，尤其是收费标准与解约流程；

二是事中留证，对通话录音、微信聊天记录、交易流水、收费凭证等资料妥善保存，发现异常及时与券商沟通并留存沟通记录；

三是事后维权，遭遇侵权可通过券商投诉渠道、12345政务热线、黑猫投诉等平台提交诉求，涉及违法违规行为的可向监管部门举报，涉嫌刑事犯罪的直接向公安机关报案。