Shake Shack在瑞银全球消费者大会上：战略增长与创新

2026年3月11日星期三，Shake Shack (NYSE:SHAK)在瑞银全球消费者和零售大会上进行了展示，介绍了其战略举措和未来展望。首席执行官Rob Lynch强调了公司的强劲表现以及对卓越运营、烹饪创新和长期增长的承诺。尽管宏观环境面临挑战，Shake Shack仍专注于扩大业务版图和提升顾客体验。

关键要点

• Shake Shack计划今年开设55-60家新店，高于去年的45家。
• 公司计划在2026年底前推出会员忠诚度计划。
• 菜单创新包括新的限时优惠和常规菜品。
• Shake Shack的长期目标是拥有1,500家以上的公司直营店。
• 一三五促销活动显著增加了应用程序流量和用户参与度。

财务业绩

• 自一三五促销活动以来，Shake Shack应用程序的流量增长超过50%。
• 公司实现了应用程序用户访问频率增加900个基点。
• 去年净提价约为3%，今年目标约为1%。
• Shake Shack去年实现了120个基点的利润率增长。

运营更新

• 服务时间从去年的超过7分钟缩短至不到6分钟。
• Shake Shack去年将餐厅成本降低了10%。
• 公司去年开设了45家门店，计划今年开设55-60家。
• 已实施标准化厨房以提高效率。

未来展望

• Shake Shack预计实现低个位数的可比增长。
• 公司计划将营销支出维持在2.5%至3%之间。
• 承诺今年在通胀压力下实现50个基点的利润率扩张。
• 会员忠诚度平台计划于2026年底推出。
• 公司目标是拥有1,500家以上的公司直营店。

问答环节要点

• 一三五促销活动正在推动客流量增长，且未影响核心业务。
• 得来速去年首次产生了增量收入。
• 由于其客户群体特征，Shake Shack受"价格战"的影响较小。
• 12月提价后，第一季度客流量表现强劲。
• 公司正在寻找具有相关经验的新首席财务官。

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